Giải quyết mọi vấn đề tài khoản ngay trên điện thoại

OTP là mã xác thực một lần gửi về số điện thoại đăng ký của bạn. Mã này dùng để xác nhận đăng nhập mới hoặc thay đổi thông tin tài khoản quan trọng, có hiệu lực trong thời gian ngắn.

Xác minh ví là bước liên kết số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với tài khoản 6789bet. Sau bước này, rút tiền về ví được xử lý theo quy trình nhanh hơn vì đã có thông tin khớp từ trước.

Mã ticket là số hiệu định danh cho yêu cầu hỗ trợ của bạn. Dùng mã này để tra cứu tiến trình xử lý trong ứng dụng hoặc cung cấp cho nhân viên khi cần tiếp tục xử lý một vấn đề đã mở trước đó.

Trạng thái đang xử lý cho biết yêu cầu nạp hoặc rút đã được hệ thống tiếp nhận nhưng chưa hoàn tất. Với ví nội địa như MoMo và ZaloPay, trạng thái này thường kết thúc sau khi cổng thanh toán xác nhận chiều giao dịch.

Tài khoản bị khóa tạm thời khi hệ thống phát hiện nhiều lần đăng nhập sai liên tiếp, hoặc khi có yêu cầu thay đổi mật khẩu chưa được xác nhận. Liên hệ hỗ trợ qua chat để mở khóa sau khi xác minh danh tính.

KYC là quy trình xác minh danh tính người dùng, thường yêu cầu ảnh chụp giấy tờ tuỳ thân. Hoàn thành KYC giúp tài khoản đủ điều kiện cho các hạn mức giao dịch cao hơn theo quy định vận hành.